服务支持

常见问题

• Q:你们如何保证工商业储能系统产品安全问题的？

  

  A:

  阿诗特能源从设计之初就考虑系统安全的问题，结构强度设计，电气设计，热管理设计，消防设计等等都把系统安全放在第一位。另外，我们可以从不同的级别来监测系统的使用工况，从而监管整个系统的运行状态并反映到客户需要反映的端口。

• Q:如何保证工商业储能系统的充电功率与客户负载不冲突？

  

  A:

  通过EMS自动调节，不会使变压器超过负载。

• Q:工商业储能系统设备安装地需要多大占地面积？

  

  A:

  目前设备加上基础，占地5平方米，周边常规的安全距离为10~15米。

• Q:在限电政策的大背景下，工商业储能系统怎么起到作用？

  

  A:

  储能产品可以完美解决限电问题，以我们自身工厂为例，政府限电以来我们公司通过自己的储能系统产品未曾受到过任何困扰。

• Q:工商业储能系统产品在运维方面是否复杂？

  

  A:

  易维护，无感使用。每次的维护不会让客户感到繁琐。

• Q:家庭储能系统产品可以离网使用吗？

  

  A:

  可以的，需要一个Power switch box实现，前期施工阶段需要预埋线路。

• Q:针对家庭储能系统产品客户可以自己查看相应的数据吗？

  

  A:

  可以的，我们有自己的APP，可以查看当前运行状态和既往的运行数据。

• Q:工商业储能系统产品的温度、烟感探测器会按时进行校准吗？

  

  A:

  会的，一年一次。

• Q:工商业储能系统产品长时间存放后使用，需要注意些什么？

  

  A:

  保证电池提前充到50%SOC，并且启用前需要先进行一次满充。

• Q:阿诗特能源有哪些优势？

  

  A:

  阿诗特能源自主研发、生产和销售整体系统产品，累计出货8.0+GWh，业务布局全球27+个国家和地区。